Возврат и обмен товаров в allin-vrn.ru

Возврат и обмен приобретенных товаров осуществляется в течении 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата и обмена

Обязательно сохранение оригинальной упаковки товара, она не должна быть вскрыта;
Сохранен товарный вид изделия, его потребительские свойства, в т.ч. остаточный срок годности;
Товар не должен быть в употреблении;
Если товар состоит из нескольких частей, то необходимо вернуть полный комплект;
Покупатель должен предоставить документ подтверждающий покупку возвращаемого изделия в нашем магазине.

Какие товары не подлежат возврату или обмену

Согласно действующему законодательству, не подлежат возврату товары, которые близко контактируют с телом человека, являются расходными материалами и предметами медицинского назначения, в том числе ортопедические изделия, средства гигиены, предметы санитарии, предметы личной гигиены и повседневного ухода и т.д.

Компенсация стоимости доставки

При возврате изделия надлежащего качества (товар исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации) - стоимость доставки товара не компенсируется.
При возврате изделия ненадлежащего качества, если дефект возник не по вине клиента, мы компенсируем затраченную стоимость доставки.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств покупателю может занять до 7 рабочих дней. Обычно этот срок составляет 1-2 дня. Покупателю помимо выполнения условий возврата, необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность (в случае получения наличных денежных средств).

Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом которым была произведена оплата.

Срок обмена товара

При обмене товара на аналогичный, другого размера, цвета и т.д., при наличии его в магазине, обмен осуществляется в день обращения покупателя.

При отсутствии товара с требуемыми характеристиками и сроком поставки более 7 календарных дней, - по желанию покупателя осуществляется либо возврат денежных средств, либо согласуется срок обмена с учетом поставки.